Архивы: сбербанк

Чат с банком

Задал вопрос в чате банка


Чат с банком

Смотреть далее

Сбербанк


Сбербанк

Город Аксай, Ростовская область

©

Call-центр Сбербанка


Call-центр Сбербанка

Сбербанк ввел комиссию за переводы внутри банка. Для снятия ограничений придется купить подписку


Сбербанк ввел комиссию за переводы внутри банка. Для снятия ограничений придется купить подписку

Со 2 июня Сбербанк начал взимать комиссию 1% за перевод другому клиенту Сбербанка после того, как общая сумма таких переводов в течение месяца превысит 50 тысяч рублей. Так банк окупает вступивший в силу запрет на комиссии для межрегиональных переводов.

Для тех, кто переводит большие суммы и не хочет платить комиссии каждый раз, Сбербанк предлагает оформить подписку. За 99 рублей в месяц можно увеличить лимит переводов еще на 50 тысяч до конца месяца, за 199 рублей — снять лимит на переводы до конца месяца. Получается, месячная подписка окупится, если общая сумма переводов превышает 69900 рублей в месяц.

Подписка автоматически продлевается. Её можно оформить на три месяц или на год. Так годовая подписки на безлимитные переводы обойдется в 1599 рублей (134 рубля в месяц).

https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/perevod_rus

https://www.zelenograd.ru/news/48903

©

Сбербанк отдаст ваши деньги! Но не сразу…

На протяжении многих лет все мои работодатели вели зарплатные проекты в Сбере, так что  пожалуй я был обречен открыть депозит именно в Сбербанке. Учитывая наличие довольно удобного онлайн-банкинга, процесс открытия вклада для начала накоплений занял пару минут, по завершении которых в моём профиле добавился вклад «Пополняй». Долго ли коротко, деньги копились, исправно откладываемые с каждой зарплаты. Около 8 месяцев назад попалась на глаза реклама акции «Память и гордость», в рамках которой предлагался повышенный процент, поэтому недолго думая закрыл один вклад и… потерял все деньги нет, всё прошло штатно, положил деньги на новых условиях по акции «Память и гордость». Затем мне удалось добиться повышения зарплаты и я опять открыл вклад «Пополняй», на котором стал копить ещё быстрее и лучше чем прежде.

Кстати, вы тоже заметили как хорошо и гладко отлажена система по передаче банку своих денег? Забрать у банка своё оказалось несколько трудней.

Мякотка началась когда на днях мне потребовалось обналичить довольно большую сумму. Само собой, я подозревал что при выдаче могут возникнуть различные нюансы, поэтому я позвонил в банк заранее чтобы удостоверится что для снятия денег мне не понадобится какой то экзотический документ типа военного билета или ещё чего-то в этом роде (а так же не заплачу ли я мимоходом налог на доходы, например).

Оказалось что нет, ничего кроме паспорта и активной дебетовой карты не нужно. Однако вот незадача, необходимо заранее оставить заявку на снятие такой суммы, так как рядовое отделение банка таким количеством наличных не располагает. Честно говоря, сумма была совсем невелика, и от такой новости моё впечатление о банке как о месте, где есть стальная комната, набитая деньгами, несколько поблекло.


Сбербанк отдаст ваши деньги! Но не сразу...

Штош, если таков порядок, куда деваться, надо оставлять заявку, тем более что время ещё терпело, деньги нужны были на следующий день к вечеру, а заявку должны были обработать в 13.30 следующего дня. На всякий случай я уточнил, а точно ли деньги будут в отделении завтра к двум часам. Меня заверили в духе, что фирма мол веников не вяжет, и что вообще, где нибудь в захолустье какие-то задержки ещё могли бы быть, но уж в столичном то отделении всё будет чётко, как в Швейцарии. Успокоенный таким спичем, я попросил создать заявку, поблагодарил оператора за помощь и завершил разговор. Тотчас на телефон по номеру 900 мне упало сообщение о том, что моя заявка принята, и в 13.30 завтра деньги будут на бочке.

Через буквально час телевизор «обрадовал» меня новостью, что на окраине Москвы несколько оголодавших мигрантов не иначе как с отчаяния решили ограбить выходящих из банка людей. К несчастью для гостей из солнечных республик жертвы оказались спортсменами и возможно красавцами, поэтому сумели отбиться. Поскольку я не обладаю ни спортивным телосложением ни внешней привлекательностью, а так же не  отличаюсь особой сообразительностью, то я с запозданием начал понимать что ходить по городу с большой суммой наличных это риск, а в такие времена — риск вдвойне, так как на самоизоляции не на что рассчитывать кроме как на самозащиту.

Я решил загодя прогуляться до того самого отделения банка чтобы уточнить, нет ли каких то безналичных способов перевода денег на счёт в другом банке к завтрашнему дню. Сказано — сделано, пришёл, дождался приёма. Как оказалось, в наш современный век интернета, бесконтактных платежей, искусственного интеллекта и блокчейна, необходимо два дня чтобы перевести деньги на счёт в другой банк. И нет никаких более быстрых альтернатив, даже за деньги.

Новость меня конечно, расстроила, но дело не терпело отлагательств и я решил рискнуть. Получив очередную порцию заверений в том, что завтра совершенно точно вся сумма будет в кассе, я пошёл домой, готовится морально и физически, чтобы уворачиваться от толп оголодавших мигрантов и взыскующих пропуска полицаев. Заодно в процессе подготовки заранее закрыл оба своих вышеупомянутых вклада (вы, наверное уже про них забыли), перевёл все деньги на специальный (не карточный!) счёт, оформил одноразовый пропуск и стал дожидаться следующего дня.

Назавтра, придя в банк в 14.00, я узнал что в банке денег нет. Нет, никак нет, и выдать такую сумму они не могут. Максимум половину. А другую половину идите получать в другом банке. Да вот так и идите, хотите пешком, хотите на такси.

Я, стыдно признать, начал нервничать и много говорить. Говорил о том, что это как минимум небезопасно. Твердил, о том что в банке у них бардак. Повторял, что деньги мне нужны позарез и я уже сегодня вечером понесу убытки. Подчеркивал, что заранее оставлял заявку и показывал всем желающим номер заявки. Честно говоря, сотрудники стали шевелиться только после того, как я начал вести себя нервно. Некоторые смотрели на меня с каким-то исследовательским интересом. Но самый повышенный интерес ко мне стала испытывать менеджер, с которой я общался. Сначала пришла в голову мысль, что я стал мужественно выглядеть с покрасневшей рожей и ошарашенными глазами навыкате. Но потом девушка подозвала своего коллегу, парня сидевшего рядом, и стала активно тыкать пальцем в монитор и что-то жарко ему шептать.

Парень требовательно посмотрел на меня, одёрнул рубашку и решительно спросил:

— А откуда у вас на счёте появились деньги только вчера вечером, да ещё и такими крупными переводами?

Вопрос меня огорошил настолько что я даже перестал орать и возмущаться, и чтобы не производить впечатление тормоза задал встречный вопрос:

— Если вы видите что на счёте появились деньги, то наверное вы видите и откуда они? Все переводы выполнялись внутри банковской системы через Сбербанк онлайн. Неужели вы не можете посмотреть?

— Нет, поступление средств мы видим, а откуда они пришли — нет. Парень смотрел на меня честным взглядом человека, уплатившего все налоги.

Тут мои последние плотины спокойствия прорвало. Я стал возмущённо ругаться, что это мои кровные заработанные деньги, которые я копил три года, откладывал с каждой зарплаты и неужели теперь вы ещё станете утверждать, что я не могу подтвердить источник этих денег? Вы что, хотите сказать что я террорист какой-то? Или вы уже не хотите выдавать мне мои же собственные деньги? Да я сейчас напишу президенту, а так же Мишустину и Медведеву на всякий случай продублирую. И в Спортлото!

В общем я стал орать на весь зал. На меня стали оглядываться другие клиенты, а я как мог, делился с ними счастьем обладания вкладом в Сбербанке. Ко мне подошла та самая менеджер, с которой я разговаривал в прошлый день. И стала мне опять таки предлагать снять сумму по частям, часть в их отделении, часть в другом. На мои вопросы, а вы можете обеспечить мою безопасность пока я хожу с котомкой между вашими отделениями, она смущенно молчала. Мне сейчас даже неловко от того, как я на нее орал, ведь она была не виновата в том, что кто-то где-то грандиозно похлопал ушами и тупо не привёз кэш в это грешное, дырку над ним в небе, отделение банка.

Я пытался найти конструктивное решение проблемы. Спрашивал, есть ли в каком нибудь отделении банка вся необходимая мне сумма. Предлагал им самим сходить в соседнее отделение, взять деньги и принести для выдачи. Они либо не знали ответов на мои вопросы либо говорили что это невозможно. Всё было бесполезно, но по мере повышения голоса среди менеджеров операционного зала наметилось какое то броуновское движение, активность которого находилось в линейной зависимости от децибелл моих воплей.

И тут, вдруг, совершенно внезапно, мне предложили подтвердить выдачу денег и пройти в кассу на их получение.

Знаете, это похоже на ощущение когда идёшь против сильного ветра и тут он внезапно пропадает. При этом всё тело напряжено для борьбы и от пропажи сопротивления воздуха ты чуть не падаешь лицом вниз.

И всё, понимаете? Всё. Мне выдали все деньги. Они там были. Просто надо было всего лишь немного поорать.

Я получил наличку и вышел из кассы на трясущихся ногах. Мне уже были не страшны гастарбайтеры и их жалкие ножи. Кто они такие против меня, ведь я только что победил дракона.

©

Этот сериал не надоест никогда


Этот сериал не надоест никогда

Смотреть далее

Зеленый банк

Получив одобрение на ипотеку и давным давно предоставив все необходимые документы, наступил момент согласования суммы ипотеки, первоначального взноса, а также иных платежей, таких как страхование жизни и др.

Среди данных платежей есть совершенно необязательные, а именно правовая экспертиза выбранного объекта недвижимости и электронная регистрация сделки.

Правовая экспертиза= 19 000 рублей (не понятно, кстати почему мне предложили заплатить такую сумму, хотя в оферте указана цена 12 000).

Электронная регистрация сделки= 15 000 рублей.

Значится, правовая экспертиза, в случае приобретения какой-либо квартиры с 10+ летним стажем, сменившей ни одного владельца, вещь как я думаю, не лишняя. (Но это не мой случай).

«Ускоренная» регистрация сделки за такую сумму — это вообще полнейшая ерунда. Кто не хочет идти в МФЦ и ждать 7-10 дней есть возможность зарегистрировать сделку в ускоренном варианте за деньги, вот только стоит это 1020 рублей (В январе 2020 была такая цена).

Озвучив менеджеру банка свой отказ от оплаты экспертизы и ускоренной сделки началось самое интересное.

Банк перестала устраивать оценка дома. Оценка на протяжении 2-х недель переделывалась 4 раза, ответ один и тот же. Сумма оценки завышена. Хотя мне известно, что в конце 2019 года аналогичные объекты (абсолютно аналогичные) недвижимости были оценены за большую сумму и банк тогда все устроило.

Из приближенных к банку источников информации стало известно, что банк решил пойти на принцип и отказывать во всех будущих оценках объекта, так как я не захотел отдать ему немного своих  денежек.

Вот такое вот геи работают в Сбербанке.

©

Безопасность в Сбербанке

Сбербанк:  давайте внесём ваши биометрические данные в систему, вас будут узнавать по голосу и лицу!

Я: нет

Сбербанк: но почему, ведь наша огромная великолепно работающая система с десятками тысяч человеческих факторов абсолютно безопасна!

***

Сбербанк, спустя пару минут: *выдаёт мне новую карту без защитного конверта, CVC-кодом вверх*


Безопасность в Сбербанке

©

Новая система выдачи пластиковых карт. Безопасно или я параноик?

Получала на днях новую пластиковую карту (у предыдущей истек срок). Оказывается, теперь в банке карты выдают не в запечатанных конвертах, как раньше, а просто «из рук в руки». Таким образом вся информация с обеих сторон доступна сотрудникам банка. Я, как любой нормальный параноик, уточнила какогохрена??? Ведь на уроках кибербезопасности для тех, кому за… четко говорили, что никому нельзя разглашать заветные номер, срок действия и код с обратной стороны, ведь этого достаточно для покупки в интернете, например. Порадовал ответ банка:


Новая система выдачи пластиковых карт. Безопасно или я параноик?

Смотреть далее

Служба "Сбербанка" не дремлет

На волне так сказать.

Не так давно тоже позвонили с какого то левого номера, на том конце провода была девушка с приятным голосом, сообщила мне что с моей карты была подозрительная транзакция на Тищенко *ИМЯ ОТЧЕЧСТВО*. Карты сбера у меня нет уже лет 7, далее диалог (О-оху*вшие мошенник, Я-Я):

О — Вы проводили данную операцию?

Я — Да!

О — Вы подтверждаете её?

Я — Да!

Тут она что то промычала в трубку и бросила её (звонки у меня записываются и я раз 5 прослушал, что она сказала, но так и не понял).

И тут я уже решил узнать, что там с моей операцией на Тищенко! Вдруг человек без денег останется :)

Дозвонился раза наверно с 5-го или 7-го. Трубку уже взял какой то мужик:

Я — что с моей транзакцией?

О — с какой транзакцией?

Я — на Тищенко!?

О — На Тищенко?

Он был так удивлен, что по-моему даже как будто попытался найти во круг себя Тищенко, но через пару секунд бросил трубку. Я же останавливаться не хотел, Тищенко же ждет моих денег!

В итоге я дозвонился им еще раза 3-4, и почему то у меня включился Еврейский акцент :)

Так и не ответили, что там с моей транзакцией на Тищенко, но сказали, что передали мои данные в ФСБ и настоятельно рекомендовали сюда больше не звонить! Видимо срываю план по обзвону клиентов!

©

Опять Сбербанк

Сбербанк не перестаёт удивлять. Имею две дебетовые сберовские карты. Обе не могу второй день найти, видимо потерял. Деньги с них перевёл через приложение. Первая из карт привязана к Apple Pay, поэтому, думаю, вторую перевыпущу, а когда получу её на руки, то и перевыпущу первую, чтобы совсем без карт не остаться (так хоть с телефона буду рассчитываться). Пришёл в Сбер, заказал перевыпуск карты. Сотрудница сообщила, что примерно через неделю карта будет готова и её можно будет забрать. Но чтобы её забрать ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно иметь при себе вторую карту. Я говорю, что это не обязательно, достаточно иметь при себе паспорт, второй карты у меня нет физически, причина не имеет значения. Сотрудница Сбера говорит, что таковы правила и по другому никак, зовёт руководителя, чтобы закрыть сессию. Спрашиваю у руководителя, насколько это так. Отвечает, что без первой карты, вторую (перевыпущенную) они мне не отдадут. Без вариантов. Спрашиваю зачем другая карта. Отвечает, что для того, чтобы идентифицировать мою личность. Уже весело. Спрашиваю, а как же я собственной персоной и мой паспорт. Хлопает глазами, виснет. Спрашиваю, понимает ли она, что несёт бред. Вижу, что не понимает. Спрашиваю о том, что если бы у меня была всего одна карта. Отвечает, что тогда без проблем. Вижу, что человек или некомпетентен или неадекватен. Ухожу. Звоню на 900, там подтверждают неправоту сотрудников и то, что я могу получить свою карту без проблем по паспорту.

Сбербанк, что это было?

©

Должник с пелёнок: Сбербанк выставил ребенку счет на 100 тысяч рублей

С его карты кто-то сумел взять огромный кредит — в банке заявили, что такое в принципе невозможно


Должник с пелёнок: Сбербанк выставил ребенку счет на 100 тысяч рублей

Сбербанк потребовал у 15-летнего подростка вернуть 100-тысячный долг, неожиданно образовавшийся у него на банковской карточке

Фото: Мария Онищенко


Сбербанк требует от 15-летнего подростка Романа Садыбекова возврата долга почти в 100 тысяч рублей, которые пропали с его утерянной банковской карты. Мальчик потерял в ноябре 2018 года свою дебетовую карту, а после обнаружил, что через неё кто-то получил в банке краткосрочный кредит почти на 100 тысяч рублей. Как такое могло случиться, удивляются все — даже сотрудники банка. Подробности — в материале НГС.

Смотреть далее

Я тоже был рад пообщаться…


Я тоже был рад пообщаться...

Сбербанк и искусственный интеллект

Сбербанк в результате ошибок искусственного интеллекта потерял миллиарды рублей. Об этом заявил глава банка Герман Греф на проекте «Урок цифры», пишет ТАСС.
«Из-за того, что машина совершала маленькую ошибку на больших объемах, мы теряли миллиарды рублей», — сказал Греф. Он также пояснил, что внедрение искусственного интеллекта в Сбербанке сократило около 70% менеджеров.
Взято отсюда https://m.ura.news/news/1052374016
Получается, 70% менеджеров сократили и потеряли миллиарды.
Греф поистине эффективный менеджер государственного масштаба.
С ним даже искусственный интеллект не хочет работать.

©

Про кредитные карты.

Обратился человек за помощью — не дают ипотеку. Слово за слово. Кредитная история чистая, доход белый и прочее… Вроде все норм, и такому должны прям сразу выдать миллион, а то и два! Но что-то не заладилось.

Ну и вот в процессе разговора выясняется, что при подаче заявки на ипотеку, «милая» девочка косультант, нагрузила его кредитной картой…

Я так понимаю, в этом отделении план по кредиткам есть, а по ипотеке — нет. И ей насрать, что теперь минима месяц человеку бегать, эту карту закрывать, прежде чем он снова сможет заяву на ипотеку подать.

Будьте бдительны! Банк — сбер.

P.S. Кто если не вкурсе, при расчете платежеспособности, кредитный лимит карты, считается выданным кредитом, с максимальным платежем. Даже если вы никогда ни копейки с нее не снимали, и она просто валяется в тумбочке.

©

Как работает поддержка в чате Сбербанка

Оплачивал покупку в интернете, операция была заблокирована с подозрением на мошенничество. Вспомнил, что с очередным обновлением мобильного приложения, мне была представлена опция воспользоваться поддержкой в чате. Ок, go for it…


Как работает поддержка в чате Сбербанка

Ten thousand hours later…(c)

Смотреть далее

Сбербанк признан террористической организацией. Признан самим сбербанком.

Все, кто общается с Российскими банками последние года четыре прекрасно выучили эту замечательную мантру, рожденную в недрах преисподней Центробанка:  «В рамках исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» просим предоставить:» ну и далее в зависимости от степени о@уения банка. Могут попросить все контракты со спецификациями (Коммерческая тайна? Пффф. Не смешите, тайны у Ротенбергов и Арашуковых, а у вас так — стыд один), а могут захотеть увидеть полный перечень работников пофамильно, а еще лучше вкупе со штатным расписанием (Закон о персональных данных? Что это? Первый раз слышим). Но суть не в этом, а в том, что сегодня Сбербанк совершил коминаут, по крайней мере при общении с нашей организацией. Используя все тот же 115-ФЗ и наличие своих собственных подозрений, услуга дистанционного банковского обслуживания у нашей фирмы стала действовать в режиме ограниченной функциональности. В переводе на понятный язык — со своими деньгами на счете Вы можете сделать только одно — смотреть на них в эквиваленте арабских цифр. Больше ничего. Но весь цимус ситуации состоит в том, что указанный счет фирмой не использовался и с него списывались ТОЛЬКО транзакции на банковские услуги одного единственного банка. Вспоминаем название 115-го федерального закона — «… и финансированию терроризма». С указанного счета финансировался только Сбербанк. Все. Круг замкнулся.

©

Хитрый сбер.

Произошла данная ситуация в 2016 году,в ноябре.
Вернули мне долг,300 000…по глубокому сожалению,переслали на карту сбербанка.(Что бы, типа время не терять!!!)
Уже спланировал на что потрачу.Но моим планам не судьба было сбыться.
Прихожу в банкомат что бы снять,а мне там пишут.Ваша карта заблокирована,обратитесь в отделение банка. Ну ок, захожу в отделение, присаживаюсь к оператору.
Ну всё как обычно, паспорт и т.д.
Диалог:
О: Простите но мы не сможем вам помочь.
Я: Почему?
О:Вам необходимо обратиться в филиал где выпустили вашу ГОВНОКАРТУ.ГОВНОБАНКА.
Блин,а он на другом конце города героя Ленинград.
Я:А здесь нельзя решить вопрос?
О:К сожелению нет,у нас нет данных короче бла бла бла.
Еду в "Свой филиал,матерюсь в мыслях. Какой же отсталый банк,в век то интернета и компьютеров и т.д.
Приезжаю.Вхожу.Жду очереди по талону как всегда.
Присаживаюсь.
Объясняю ситуацию,мол отдайте МОИ ДЕНЬГИ!
О: Простите но наша (Гребанная) служба безопасности не разрешает использование средств на вашем счету
Я:Почему?!( Начиная закипать)
О: Понимаете,у СБ возникли подозрения о незаконном появлении средств на вашем счету!
Я: Чего? Вы в своем уме,мне вернули долг и всё!
О: Напишите пожалуйста объяснение о появлении средств,и тогда должны разблокировать.
Ок пишу,чувствую себя галимым терпилой, который оправдывается за свои деньги!
О:Ок,в течении трёх дней с вами свяжутся.
Прошло три дня,не дожидаясь пока данная говноконтора свяжится,еду сам.
Я: Добрый день,ну что решили по моему вопросу?
Операторша протягивает мне письмо.
А там тупо отписка и требование предоставить документы,расписку.
Я: Ок,вот пожалуйста.Как чувствовал что пригодится.
О: Отсканировано, отправлено,ждите пару дней.
Я: Вы издеваетесь что ли?
О:Простите,таков порядок.
Я опять же ухожу без результата ((((
Через два дня приезжаю снова, опять письмо отписка, только уже просят справку 2 НДФЛ.
Я:Они там издеваются что ли?
О:Не чем помочь не можем.
Вообщем поорал там немного,и решил позвонить знакомому юристу.
Ю: Блин Дэн,ты конечно извини. Но это дело заведомо проиграно.
У них такая схема уже не первый год в теме. Уже были такие дела,и все были проиграны.
Я:Как так,что за беспредел????
Ю:Ну как то так,схема рабочая и замешанны даже суды.
Я: Мда уж, и что делать?
Ю:Требуй закрытия счета!
Возвращаюсь в банк,требую!
Уже общаюсь с управляющей отделения.
У:Да конечно же,счёт закроем и деньги вам вернём,правда через 45суток.
Я: ШТААА?Вы совсем охуе…и?
У:Такой порядок!
Я как только не пытался связаться с этой гребанной сб,без результата.Писем на самом деле было штук 10.Все безрезультатно! забрал я их через 45 дней,на мои 300 тыщ не одного рубля в виде процентов даже не упало.
То есть эти ПИДО….СЫ, пользовались моими деньгами почти 2 месяца бесплатно.Вот такое наеба…во всероссийского масштаба.
Так что теперь я данный говнобанк обхожу десятой дорогой,и вам советую.

©

Как Сбербанк продает то, чего нет.


Как Сбербанк продает то, чего нет.

В Сбербанке есть услуга – страхование карты банка. Услуга не дорогая, но абсолютно бесполезная.

А чем более бесполезна услуга, тем старательнее ее навязывают. Ведь все любят получать деньги и ни за что не отвечать. А сбербанк норовит получить деньги за то, что и так обязан делать.

Мне на днях тоже предлагали застраховать свою карту, когда я приходил менять старую на новую. Менеджер банка очень жарко начал рассказывать о преимуществах страховки.

Суть преимуществ заключалась в том, что если мошенники сняли у вас с карты деньги, то сбербанк по страховке вернет их. Причем вернет не страховую сумму, а ту которую у вас украли. Странно, не находите? Это и так уже закреплено законом о национальной платежной системе, зачем за это платить.

Но как объяснил мне менеджер, что полиция будет искать долго, а мы вернем быстро. Но тут опять не сходиться, потому что защита страховки действует при незаконном получении третьими лицами денег с карты, то есть без полиции все равно не доказать, что это было сделано не владельцем карты, а кем то другим.

А еще из преимуществ страховки, по словам менеджера, было то, что при утрате или повреждении карты можно будет снять наличные деньги со счета. Так это всегда можно было, зачем для этого страховать карту?

Ну и чтобы окончательно убедить меня застраховать свою карту, менеджер решил привести реальный пример из жизни, как это работает. Но тут совсем запутался, сказал, что случай произошел две недели назад. У человека сняли с карты деньги, Сбербанк на следующий день деньги ему вернул. А полиция расследовала этот случай четыре месяца.

На мое замечание, как же такое могло произойти, что случай произошел две недели назад, а полиция его уже четыре месяца расследует, запутался окончательно и больше ничего мне не предлагал.

Думаю, дальше никому не нужно объяснять, что покупая данную услугу у сбербанка, вы ничего, кроме того, что уже имели, не приобретаете. 

©

Сбербанк…

На работе сдох терминал для оплаты картами. В самый «подходящий» момент — при первом утреннем расчёте с клиентом — поморгал диодами, высветил на экране набор символов, еще раз мигнул, показал внезапно смайлик :) и сдох, падла. Намертво.
Звоню в техподдержку, прошу доктора:
— бла-бла-бла… (организация, ИНН и пр.)
— Что с терминалом?
— Умер, сцука. И язык показал.
— Понятно. Назовите номер терминала.
— Эмм… Где он?
— Номер можно увидеть на экране при включении, выбрав в меню пункт «служебные операции» или на чеке.
— Но он УМЕР и чек не дал. Просто пришлите мастера.
— Я не могу, мне нужен номер терминала.
— Хмм… Т.е., он точно ваш? Я не ошибся? Давайте открою заднюю крышку, там есть шильдик с IMEI или серийным номером.
— Точно наш, я вижу в базе. У вас их вообще шесть на предприятии. Но так нельзя, мне нужно ввести номер терминала.
— Но он УМЕР и чек не дал…
— Выясните его номер. Или номера остальных терминалов.
— КАААК??? Он же ваш, пришлите доктора! Пусть реанимирует или в СЦ посмотрят!
— Я не могу, мне нужен номер терминала…
— АААА!!!

«- Алло, скорая? Человек упал и не дышит!!!
— Назовите ФИО человека.
— Я не могу, он НЕ ДЫШИТ!!!
— Так нельзя. В вашем районе 354879 людей. Назовите ФИО человека.
— АААА!!!»


Сбербанк...

©

Убедительный телефонный развод (на самом деле не совсем)

Сегодня в 17:15 получаю звонок с номера +7(495)109-9451. Дальше цитирую (О- оператор и Я).

Оператор говорит очень хорошо поставленным голосом, уверенно, без акцента и неграмотной речи, к месту употребляет специальные термины.  Фоном слышен характерный шум колл-центра. Итак:

О: Здравствуйте Иван Иванович (мои ИО), Александр, Служба безопасности Сбербанка.

Я: Здравствуйте, слушаю Вас.

О: При регулярном мониторинге операций обнаружена нетипичная активность по Вашей банковской карте — был выполнен вход в Сбербанк Онлайн с IP адреса, с которого ранее операции не проводились. Прошу Вас подтвердить платеж по Вашей карте.

я тут малость подвисаю, прикидываю, что никаких платежей в последние 15 минут я точно не делал, думаю, что на карте бабла так немало, сначала в жар, потом в холод… видимо оператор почувствовал лишнюю паузу

О: Платеж в 17:01 в адрес Рустама Ганиева, сейчас временно приостановлен, прошу Вас подтвердить, что Вы совершали эту транзакцию.

Я: Нет, не совершал.

О: В таком случае мы сейчас временно заблокировали вход в Сбербанк Онлайн и Вашу карту. Скажите пожалуйста, вводили ли Вы данные карты на одном из следующих сайтов: Алиэкспресс, Озон, Ебэй, Алибаба, Ламода, Уайлдберри…. (еще были, всех не запомнил)?

Я: Да, я платил картой на Алиэкспрессе.

О: К сожалению, должен сообщить Вам, что произошла массовая утечка персональных данных из этого интернет-магазина, поэтому Ваша карта скомпрометирована. Рекомендуем Вам отвязать Вашу карту, если она была привязана,…

Я: Нет, не была

О: Это Вы правильно поступили, карты Вы не теряли?

Я: Надеюсь, что нет, сейчас проверю — достаю и убеждаюсь что все карты на месте — Нет, не терял.

О: Это хорошо. Для окончательной отмены транзакции мне необходимо Вас идентифицировать.

у меня в голове первый звоночек — ты мне звонишь и меня же идентифицировать? — но, думаю, ладно, бюрократия же

Я: Да, конечно.

О: Назовите, пожалуйста, номер договора или полный 16-значный номер Вашей карты

второй звоночек — как-то бюрократия на идиотию смахивает

Я: Какой карты?

О: Вашей карты Сбербанка

Я: У меня несколько карт Сбербанка.

теперь подвис пацан, но быстро собрался

О: Сбербанк Виза

звоночек звенит не переставая

Я: У меня две карты 1234 и 5678, какой именно?

О: 1234

Я: Простите, что сразу не записал, представьтесь пожалуйста

О: Александр Сергеевич

Я: И Ваша должность?

О: Младший специалист службы безопасности Сбербанка.

Я: Александр Сергеевич, как я могу с Вами связаться?

О: По общему номеру 900, попросите, чтоб соединили со службой безопасности

Я: Нет, именно с Вами, чтобы не объяснять все заново

О: Я думаю, что нет такой возможности, колл-центр соединяет со свободным специалистом.

Звоночек превратился в колокол, опять же вспомнил, что определившийся номер вовсе не 900

Я: Александр Сергеевич, в таком случае, могу ли попросить Вас перезвонить через 5 минут?

О: Да, конечно.

….

Надо ли говорить, что он не позвонил?

Тем временем я зашел в СБ Онлайн (не заблокирован), посмотрел последний IP (мой), проверил суммы на картах и всякие холды — все хорошо. Для очистки совести позвонил своему менеджеру в банк — она послушала меня, позвонила по тому номеру, что определился и сказала, что все хорошо, звонок был левый, а я был прав, что ничего не сказал.

Что хочу отметить.

1. Развод очень грамотный с психологической точки зрения.

(А) У Вас проблема, все пропало

(Б) Мы ее обнаружили, не волнуйтесь

(В) Вы лох, конечно, но мы-то на страже

(Г) Ваша проблема не решена полностью, часики тикают, мы свое дело сделали, но теперь Ваша очередь

(Д) Чтобы ликвидировать совсем Вашу проблему, скажите нам то, что мы в общем-то и так знаем — карта уже в руках, только прочитай

Если бы по работе не приходилось регулярно в стрессовую ситуацию попадать, то мог бы облажаться.

2. Очень грамотная и профессиональная речь. Вызывающий доверие фоновый шум. В общем по косвенным признакам ни малейших сомнений.

Будьте бдительны.

©

Мы любознательны, но не любопытны. (с)

«Мы любознательны, но не любопытны» — (с) Голованы.

У меня в телефоне поломалась камера. Денёк поглючила и сдохла. И теперь при запуске штатного приложения «Камера»  получается системное сообщение, что приложение закрыто. Неприятно, но не критично.

Эта неприятность принесла мне очень интересное знание. Теперь я точно знаю какое приложение в какой момент пытается посмотреть на меня в камеру моего телефона.

Ибо как только это приложение попробует меня сфотографировать, так я сразу и получу системное сообщение о том, что из этого ничего не вышло. :)

Сперва думал — глюк. Ибо системности в этом не было. Системность проявилась в приложении одного зелёного банка. При запуске это приложение стабильно пытается сделать фотографию. Так же и при проведении каких-либо операций.

Большой брат следит…

©

Больше не принимаем!

Сбербанк тихо и без огласки запретил своим сотрудникам принимать заявления на понижение процентной ставки по ипотеке. Теперь они направляют на сайт ДомКлик и говорят, что нужно заполнять форму на сайте и там все одобрят, но при переходе на сайт мы видим это.


Больше не принимаем!

Просто предупреждение для тех, кто как и я попробует это сделать.

Без рейтинга.

Пруф: http://www.banki.ru/news/lenta/?id=10647822

©

Акции «Яндекса» резко подешевели более чем на $1 000 000 000.

Падение произошло на фоне новостей о том, что «Сбербанк» хочет купить 30% акций компании


Акции «Яндекса» резко подешевели более чем на $1 000 000 000.

В течение нескольких минут стоимость начавших было дорожать бумаг на Московской бирже снизилась с 2356,5 до 2185 руб. (минус 7,28% от максимума дня), а на бирже NASDAQ — с $35,9 до $33 (минус 8%).

 

Исходя из того, что у компании 328,4 млн акций, капитализация снизилась на $1 млрд. На 19:21 мск акции достигли минус 9%, а капитализация упала до $10,73 млрд, или на $1,05 млрд по сравнению с капитализацией на момент закрытия накануне.

 

©

Сбербанк и наследники

Обратились ко мне жена и дочь умершего мужчины, который при жизни брал кредит в Сбербанке. После смерти наследники к нотариусу с заявлением о вступлении в наследство не обращались, поскольку никакого наследственного имущества у умершего не было, а была лишь одна задолженность по кредиту. А вот о смерти мужчины и о нежелании вступать в наследство банку сообщили в письменном виде с приложенным свидетельством о смерти.

Сбербанк не был бы самим собой, если бы спустя почти год после смерти мужчины, наобум, не выясняя вступали в наследство или нет родственники умершего, обратился в суд с иском о взыскании задолженности по кредитному договору указав, что «по имеющимся у истца сведениям ответчики фактически приняли наследство».

В судебном заседании я с дочерью умершего сообщили, что в наследство никто не вступал, так как наследственного имущества у умершего не было. Юрист Сбербанка просила запросить в Росреестре и ГИБДД сведения об имуществе умершего, наследственное дело суд уже запросил самостоятельно.

Ожидаемо никакого имущества у умершего не нашлось, а утверждение о том, что никто в наследство не вступал – подтвердилось. Суд в иске Сбербанку отказал, а после я взыскал в пользу ответчиков оплату своих услуг в полном объеме. Примечательно, что судебные расходы суд снижать не стал.

С юридической точки зрения, дело никакой сложности не представляло. Выставить Сбербанк на судебные расходы было бесценно.

©

Сегодня в сбербанке

Забирала в сбере перевыпущенные карточки, подсаживаюсь к оператору и начинается. Я — я, О — оператор:
О — Предлагаем Вам страхование карт на случай кражи и мошеннических списаний, всего 108 рублей в месяц.

Я — Нет, не надо.

О — Иначе придется с полицией решать

Я — Не

(На самом деле хотела возмутиться, чем тогда банк занимается что не может сохранность моих денег обеспечить, но решила что лучше быстрее закончу и пойду)

О — А вот новый страховой вклад, желаете оформить?

Я — Нет

О — Страхование жизни от травм за 138 рублей в месяц, вносите по 2 тысячи (вроде бы), они превращаются в 240 и если вам не отгрыз крокодил в Африке ногу то заберете их, ну а если прожевал и не подавился то получите 480

Я — Нет, ничего не интересует, ни кредитки, ни страхование, ничего мне не предлагайте

И тут получаю просто эпичнейшую фразу:

О — Пока рекламный блок не прослушаете к выдаче карт не перейдем, а вот есть еще мобильный банк…

Собственно вопрос, кто знает AdBlock для таких случаев?)

©

Сбербанк заменит часть сотрудников роботами

Представители Сбербанка отмечают, что роботы будут просто увеличивать производительность людей, а не полностью заменять их труд.

мы не делаем роботов для того, чтобы они заменяли людей. Ни при каких условиях мы не будем так делать. Мы делаем роботов, чтобы они увеличивали производительность труда человека.


Сбербанк заменит часть сотрудников роботами

Роботизация в Сбербанке произойдет в трех сферах — в промышленно-коллаборативной робототехнике, в логистике и беспилотных транспортных средствах. Кроме того, роботы могут использоваться как ассистенты и персональные сервисные помощники.

©
xsi: мы, грят, сделаем беспилотковые тс, но ни в коем случае не будем заменять людей.

Сбер чудит

Я уже упоминал, что после того, как 28 апреля Сбер заблочил мою карту за то, что я попытался перевести матери 20 тр, и все майские праздники я бомжевал с остатками налика, я отказался от Сбера вообще.

5 минут назад звонок.

— Все дела, я менеджер такой-то из Сбера, вы пользовались картой МастерКард Сбербанка, но почему-то закрыли счет. Хотелось бы узнать причины, что вам не понравилось в нашем сервисе и т.д.

— Блин, вы мне 28 апреля карту заблокировали! Я пока 3 мая с паспортом не явился в ваш Сбер и не снял все бабки со счета — вообще без копейки был! Все праздники! И вы еще спрашиваете, что мне не понравилось в вашем сервисе?

— Блокировка карты доставила вам какие-то неудобства?

— Ну да! Я же не мог ничего купить!

— Э… а вам обязательно что-то покупать, используя карту Сбера?

Тут я уже бросил трубку. Нахрен с таким разговаривать? Для чего мне еще карта, если ничего с нее не покупать? Тупо чтобы была?

©

Сбербанк с декабря начнет выдавать биометрические водительские права

Сбербанк с 1 декабря планирует начать выдавать водительские удостоверения с микрочипом, содержащим биометрические данные, фотографию, электронную подпись и изображение отпечатков пальцев автовладельца. Об этом ТАСС сообщил старший вице-президент, руководитель блока «Корпоративный бизнес» Сбербанка Анатолий Попов.

Этот пилотный проект Сбербанк ведет вместе с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций.

Попов добавил, что банк работает с регуляторами для того, чтобы ускорить и снизить административные барьеры для бизнеса. Поэтому пилотный режим могут запустить раньше запланированного срока. «Сейчас будет водительское удостоверение, а потом уже и так называемый УЛГ (удостоверение личности гражданина), аналог паспорта. Надеюсь, через какое-то время бумажный паспорт уйдет, и останется такая форма», — сказал он.

По словам Попова, технология, которая позволяет выпускать водительские права с чипом, уже утверждена МВД.

©

Перевыпуск карточки в Сбербанке

Заканчивался срок действия у молодежной карты Сбербанка. Решила пойти в отделение своего города перевыпустить карту, т.к. открывала её в другом месте и автоматом она отправляется в другой город. Написала в субботу заявление в отделении, сегодня пришла смс-ка, что карта готова, приходите забирать.
Пришла в отделение, всё как обычно, паспорт проверили, карту принесли, собирались отдать, но не отдали. А вот почему:
Операционист: Вам уже не 25?
Я: Мне 26
Оп.: Тогда я Вам карту не могу отдать. Вы не является участником программы "молодежная карта".
Я: Ок, почему на меня перевыпустили карту именно молодежную? Мне карта сегодня нужна, я на неё расчитывала.
Оп.: Заказывайте новую, эту Вам не отдам


Перевыпуск карточки в Сбербанке

Я: Позовите управляющего отделением, может Вы что-то путаете, но если я перевыпускаю карту, то без разницы, сколько мне лет.
Позвали управляющего отделением, она сообщила мне всё тоже самое и предложила открыть новую карту. Говорю, что мне нужна та, которая у них в руках. Обе упрямо отказываются отдать мне мою же карту (с деньгами и блекджеком). Дают бумаги подписать на новую карту, я отказываюсь. В итоге после получаса бодания шлю всех лесом и без настроения иду домой.
Через пару часов смс-ка: благодарим за заявление на выпуск карты. Опа, вот это поворот. Без моего согласия на меня заказали карту.

Смотреть далее

Яндекс.Метрика

Copyleft 2010 - 2020 © Obobrali.ru
Disclaimer
Все права на оригинальные тексты и картинки принадлежат их авторам
Все материалы на сайте рассчитаны на категорию адекватных людей 18+