Уходит эпоха — в Пятерочке у вас перестанут просить мелочь

Иногда кажется, что боссы в Пятерочке специально выдумывают новые правила, чтоб жизнь покупателей и сотрудников не казалась малиной.

«Что-то долго мы уже не выпускали новых гениальных распоряжений, давайте срочно что-нибудь придумаем. Инновационное такое, чтоб никто раньше так не делал. Чтоб одним махом усложнить жизнь покупателям и сотрудникам. Ребята, думайте! Мы должны справиться с этой задачей!»


Уходит эпоха - в Пятерочке у вас перестанут просить мелочь

Не болтай лишнего

На этой неделе в московские Пятерочки поступило информационное письмо. Теперь продавцам официально запрещено спрашивать мелочь у покупателей (простите, гостей). На полном серьезе, если на кассе у вас спросили мелкие деньги и вы пожалуетесь на горячую линию, то получите звонок от директора магазина с извинениями.

Основная мысль письма «О запрете спрашивать мелочь»:

«Для повышения пропускной способности на РКУ (расчетно кассовый узел), важно строго соблюдать алгоритм кассира. При проговаривание алгоритма, кассирам ЗАПРЕТИТЬ спрашивать размен у гостя. Директорам обеспечить достаточное количество размена в магазине.»



Уходит эпоха - в Пятерочке у вас перестанут просить мелочь

Пять рублей не будет

Зачем это вообще придумали? Когда продавец проговаривает весь алгоритм (как положено), то это занимает много времени, раздражает покупателя и всю очередь.

Здравствуйте/до свидания, предложить пакет, озвучить сумму покупки, озвучить сколько денег дал покупатель, огласить сумму сдачи, предложить товар с касс, рассказать про новые акции, не забыть спросить про выручай карту.

Для удобства и ускорения расчета, продавцы иногда интересуются мелочью у покупателя. Мол, сумма вашей покупки 255 руб, если найдете еще 5 руб, то отдам сдачу одной купюрой — 50 руб. Всем же удобно. Нет, не всем! Это занимает слишком много времени, решили боссы Пятерочки.

Теперь спрашивать про мелочь у покупателей запрещено. Про выручай карту спросить обязаны, про акцию рассказать должны, товар с кассы надо предложить, а про мелочь даже заикаться запрещено. Это должно мощно ускорить все процессы на кассах, сократить очереди и усилить удовлетворенность гостей.

Так это и представлю. Продавец молча отсыпает покупателю 45 руб монетами и уровень счастья гостя сразу взлетает до небес. Это же такая приятная тяжесть в кармане!


Уходит эпоха - в Пятерочке у вас перестанут просить мелочь

А как банки обрадуются. За каждый заказ размена в магазин Пятерочка платит деньги. С новым правилом из количество увеличится в несколько раз.

Сейчас данное распоряжение уже вступило в силу, но распространяется только на Москву. В ближайшее время можно ожидать его расширение по всей торговой сети.

©

Комменты из Vk:

Оставить комментарий

Примечание - Вы можете использовать эти HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong> <img http="" https="" alt="" height="" src="" width=""> <iframe alt="" height="" src="" width=""> <ul> <li> <ol> <src> <p>

Яндекс.Метрика

Copyleft 2010 - 2019 © Obobrali.ru
Disclaimer
Все права на оригинальные тексты и картинки принадлежат их авторам
Все материалы на сайте рассчитаны на категорию адекватных людей 18+