Сказ о том, как я оштрафовал Почту России на 40к

Небольшая преамбула.

Не так давно открыв для себя aliexpress, заказал я себе электронных компонентов на 1,5к. Это была моя первая покупка в китайских интернет-магазинах. Получить эти детальки мне нужно было как можно скорее, конечно же я надеялся на лучшее знал, что доблестная Почта России доставит ее не с большой скоростью, а тщательно, размеренно и неспешно… Однако я недооценил масштабы неспешности Рашен Пост:


Сказ о том, как я оштрафовал Почту России на 40к

Сама посылка была отправлена китайцами аж в конце февраля. А с 13 марта она сортируется в карманах сортировщиков потерялась.

21 марта, будучи очень возмущенным тем, что посылка застряла в Томском МСЦ 634960 и сидит там уже 9 дней (ха-ха, наивный), я оставил в своем отделении типовое заявление на розыск отправления. Тут тоже не обошлось без приключений: сначала работница за прилавком два раза заставила меня повторить, зачем я пришел, потом забрала бумажки и ушла куда-то. Вернулась с начальницей отделения, которая заявила, что «прошло мало времени, зачем вы пришли». Мне два раза пришлось ей повторить, что на горячей линии заверили: данных и времени прошло – достаточно, заявление обязаны принять.

Эта дамочка с кислой миной оторвала корешок у бланка и дала мне это:



Сказ о том, как я оштрафовал Почту России на 40к

Обращу внимание на дату, это 21 марта.

Через две недели приходит мне заказное письмо. Я уж было обрадовался: «Молодцы, хорошо работают, так быстро ответ дали». Но… Как выяснилось, это — информационное письмо о том, что мое заявление зарегистрировали. Выходит, регистрировали мое заявление всего-то 13 дней (кстати, по закону (59-ФЗ) разрешено не более 3х рабочих). Мало этого, уникум, составлявший его, умудрился перепутать мое имя и назвать меня Андреем, хотя все сходство Андрея и моего имени – в первой букве.


Сказ о том, как я оштрафовал Почту России на 40к

Максимальный срок рассмотрения таких заявлений – 2 месяца. Однако мне «повезло», и ответ пришел уже 27 апреля. Он поразителен своей содержательностью: «по вопросу отправления такого-то сообщаем, что на момент проведения проверки отсутствуют сведения о дальнейшей его обработке». Это гениально! Зачем искать посылку, если можно сказать, что о ней нет сведений?

Отдельно хочу сказать, что ответ давался логистическим блоком нашего почтового Оператора, из Москвы-Златоглавой. И доставили его из этого департамента до моего отделения за 4 дня. Авиапочтой. Неужели нельзя было так же доставить мою посылку, а не служебное письмо с ответом, почему и где ее потеряли?…


Сказ о том, как я оштрафовал Почту России на 40к

Хоть к этому времени я и получил компенсацию от продавца, но конкретно так захотелось наказать нашу замечательную почту. Я быстро состряпал трехстраничное послание в УФПС по Томской области (управление почты по региону) и в Роскомнадзор по ТО (он осуществляет надзор за  Почтой России). Кому интересен текст обращения – вот он на гугл доках, возможно, кто-то захочет его использовать для своей проблемы, милости прошу.

Т.к. текст большой, то по объему и приложениям он не проходил в интернет-приемной РКН. А у УФПС вообще нет ничего, кроме почтового адреса. Потому пришлось идти на оба адреса и заносить бумажки самому. Отдельно расскажу, с каким трудом зарегал обращение в Почтамте. Сам вход в эту шарашку находится во внутреннем дворе старинного здания в центре. Сначала мне перегородила путь будка с охранником. Он без проблем меня впустил. И тут мне представилось это:


Сказ о том, как я оштрафовал Почту России на 40к

С пару минут походив, я, наконец, нашел нужный вход. Там меня ждала типичная гос.контора: пусто, непонятно, никого нет. Мимо пролетела какая-то сотрудница, которая на вопрос, где приемная, сказала (дословно): «ой, вот сейчас прямо, потом повернете налево, потом налево, там лестница, подниметесь, там направо, снова налево, прямо и там дверь в приемную». Просто, не правда ли? Про то, как секретарь не хотела регистрировать обращение, ибо «вам же уже Москва ответила», я опущу, т.к. пост и так уже затягивается.

Наконец обращения в РКН и УФПС были зарегистрированы. Мне было дико интересно, что ответят обе инстанции. И вот сегодня, спустя месяц после регистрации, мне пришла бумага от Роскомнадзора, в котором исполнитель соглашается со мной в том, что почта нарушила требования законодательства, а потому против нее возбуждено дело по статье 14.1 части 3 КоАП РФ. И санкция по ней предусматривает штраф от 30 до 40 тысяч рублей (думаю, возьмут максимальный).

Ответа от почтового управления еще нет, однако, думаю, он скоро придет. По нему должны будут оштрафовать зам.начальника томского Почтамта, мелкого чиновника, спутавшего мое имя, а также сортировщиков и директора сортировочного центра, «потерявшего» мою посылку.


Сказ о том, как я оштрафовал Почту России на 40к

Морали нет, выводы делайте сами. Я не совсем понимаю, почему деньги за потерянную посылку вернул бедный китаец, а не это зажравшееся ворье из нашей Почты. Может, @DmitriyMarkin лучше меня понимает? Не знаю. Но одно осознать легко: только совместными действиями мы сможем что-то улучшить. Так что пишите, делайте, пусть этих недалеких сотрудников штрафуют, лишают премий и увольняют. Быть может, после такого служащие будут задумываться, стоит ли красть посылки.

©

Комменты из Vk:

Оставить комментарий

Примечание - Вы можете использовать эти HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong> <img http="" https="" alt="" height="" src="" width=""> <iframe alt="" height="" src="" width=""> <ul> <li> <ol> <src> <p>

Яндекс.Метрика

Copyleft 2010 - 2018 © Obobrali.ru
Disclaimer
Все права на оригинальные тексты и картинки принадлежат их авторам
Все материалы на сайте рассчитаны на категорию адекватных людей 18+