Почта

Не знаю что, но что-то дёрнуло меня залезть на сайт почты россии и русской почтовой службы. Залез не зря, поржал:

Картинка «новый год для нас не праздник» никому не кажется с3.14пизженной? Хотя, они сами себя дискриминируют этим кадром.

Дальше лучше (графа коллектив):

Почта России – это динамичная, постоянно развивающаяся организация. По традиции на почте работают люди глубоко преданные своему делу, готовые помочь в любой ситуации. Здесь Вас всегда ждет теплый прием, надежный коллектив, интересная работа и прекрасные карьерные возможности. Почта России всегда готова пополнить свои ряды талантливыми и образованными людьми, стремящимися к успеху.

Это так, на поржать. А теперь о грустном:

Остальное под катом


Я, конечно, всё понимаю, но не верю, что где-то там у работника есть такие проблемы с ребёнком. А если и есть, то сильно сомневаюсь, что деньги дойдут до него вообще.

Дальше пойдёт РПС.
После знатного троллинга в комментариях они-таки решили оставлять у себя негативные отзывы.

Отзывы с сайта:

Логинов Денис

Ваш сотрудник пришел за отправлением, не дождавшись заказа ушел без объяснения причин (подождал 12 минут) Заказывать Вашу компанию больше не когда не будем и другим не посоветуем.

2012-10-25 16:33:39

Ответ «Компании «Русская почтовая служба»:

Денис! Добрый день! Благодарим Вас за уделенное нам время и Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашей компании. По означенным Вами в претензии фактам была проведена служебная проверка, в ходе которой было определено, что курьер прибыл по адресу в означенный в заявке интервал времени и дату. Время заявки было согласовано, готовность груза к отправке также была согласована нашими операторами при предварительном прозвоне, что подтверждают сотрудники Вашего отдела. Однако, по факту прибытия курьера на место — ему было обозначено, что груз еще не готов. Нужно напечатать документы и с этими документами проследовать на склад за грузом. Это займет более 15 минут. Согласно регламента нашей компании время ожидания составляет 15 минут. Мы готовы ожидать требуемое отправителю время, если оно заранее согласовано при размещении заявки, что сделано не было. Время ожидания свыше 15 минут — платная услуга. Курьер вежливо обозначил, что к сожалению, ожидать свыше 15 минут не сможет и удалился. Мы работаем в динамичных условиях, поэтому внеплановые несогласованные задержки на одном адресе чреваты сбоем выполнения заявок у остальных клиентов по заданному маршруту. Надеемся на понимание.

Александр

Здравствуйте отправлял посылку с номером 1510267 экспресс доставкой за 2-3 дня. Шла 8 дней, причина — задержали на томожне. Адресат уехал в другую страну! Пришлось договариваться с другим человеком о получении. Кто и когда выплатит мне компенсацию за несоответсвие между заявленными сроками услуги и фактическими?

2012-10-24 15:32:03

Ответ «Компании «Русская почтовая служба»:

Александр! Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв. По изложенным Вами фактам была проведена проверка. Отправление по накладной 1510267 было передано Вами для отправки в г.ХХХ 16.10.12. Плановая дата доставки 18-19.10.12. Отправление поступило в г.ХХХ 19.10.12 с задержкой по причине сложных погодных условий и задержке вылета, адрес доставки отдаленный — в связи с чем доставка была перенесена на 22.10.12. При попытке доставки груза 22.10.12 до получателя не удалось дозвониться и был сделан запрос по уточнению данных. 23.10.12 Полученные данные были переданы агентам в г.ХХХ, доставка была подготовлена к выдаче 24.10.12. 24.10.12 По согласованию с получателем снова появилась инфо о переадресации. Фактически, нами было допущено нарушение в сроках на 1 рабочий день (по причине сложных погодных условий и задержке вылета), не 19, а 22 была попытка доставки, однако телефон не отвечал. Приносим извинения за создавшуюся ситуацию. Готовы пересчитать данное отправление по тарифу стандарт. Надеемся на понимание.

Ирина

03.10.12 я оставляла отзыв-претензию, но вы до сих пор его не опубликовали и, судя по всему, не принимаете никаких мер. В таком случае, нам придется направить вам официальную претензию.

2012-10-04 10:54:38

Ответ «Компании «Русская почтовая служба»:

Ирина! Добрый день! Ваш отзыв размещен. Благодарим Вас за информацию и уделенное нам время. Еще раз приносим извинения.

Модерация на марше! Реальный отзыв ниже.

Ирина

01.10.12 заказали курьера на 02.10.12, но курьер так и не приехал, несмотря на то, что в концу рабочего дня звонили Вам, чтоб уточнить будет ли курьер, оператор сказал ждите-будет. Прождали курьера еще час после работы. Так и не приехал, и никто с нами не связывался, не предупреждал о накладках. Сегодня 03.10.12 позвонили вам, чтобы выяснить ситуацию, т.к. у нас была доставка экспресс почты. Так оператор выдала нам про какие-то технические причины. А когда мы объяснили, что сами звонили и переспрашивали, когда же будет курьер, так оператор заявила, что у курьера машина сломалась. Хотя курьер к нам всегда ездит без машины, т.к. у нас мелкая документация. Сегодня у нас все же забрали документы, но нам надо было, чтобы 05.10.12 они были у нашего партнера в другом городе, а нам этого никто не гарантирует. Хотелось бы получить компенсацию за такое отношение — доставка сегодняшней корреспонденции за Ваш счет.

2012-10-03 16:05:48

Ответ «Компании «Русская почтовая служба»:

Ирина! Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Приносим извинения за несвоевременный забор корреспонденции, а также некорректную информацию со стороны оператора. Груз не был забран в означенный срок по причине перегруженности маршрута. С нашей стороны будет сделано все возможное, чтобы Ваше отправление было вручено получателю 05.10.12. Результат сообщим. Данное отправление за наш счет. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. С ответственными сотрудниками будет проведена служебная работа для исключения подобных ситуаций в будущем.

Думаю, на этом можно закончить, и так всё понятно.

 

Рейтинг: 0

Комменты из Vk:

Оставить комментарий

Примечание - Вы можете использовать эти HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong> <img http="" alt="" height="" src="" width=""> <iframe alt="" height="" src="" width=""> <ul> <li> <ol> <src> <p>

Яндекс.Метрика

Copyleft 2010 - 2016 © Obobrali.ru
Disclaimer
Все права на оригинальные тексты и картинки принадлежат их авторам
Все материалы на сайте рассчитаны на категорию адекватных людей 18+




Авторизация

Регистрация

captcha image

Генерация пароля