провайдыр

Общение с тех поддержкой

Последнюю неделю стало заметно плющить инет. Временами проваливался на 10-20-30 минут. Ну вроде терпимо, и черт бы с ним. Однако сегодня чаша, кастрюля и даже тазик терпения были переполнены очередным отсутствием инета. Звонок в тех сап:
-У меня проблемы с подключением к интернету. Договор такой-то, адрес такой-то.
-У вас роутер или прямое?
-Прямое. -Ок, я сейчас вас переключу на тех поддержку.
Какая догадливая девочка, аж приятно. В тех поддержке:
-Пинг не проходит до яндекса, 50% потерь пакетов.
-А у вас роутер или прямое подключение?
-Прямое. Проблема на протяжении всей недели, надоело.
-Ок, сейчас узнаем. Да, проблемы у нас — в течении часа починим, если что наберите нас опять через 2 часа.

Через 2 часа:
-Здравствуйте, у нас проблема с инетом.
-Адрес?
Называю
-По вашему адресу открыта заявка 5 минут назад.
-Отлично, а когда почините?
-В течении 2х часов.
-Ок.

Через 3 часа:
-Здравствуйте, у нас проблема с инетом. (нарвался на парня)
-У вас прямое подключение?
-Да, посмотрите заявку по адресу — есть активная или нет
-Заявок по вашему адресу нет. А что у интернета у вас нет?
-Да. Я пингую яндекс, половина пакетов теряется. Часто больше.
-У вас горит лампочка сетевого подключения?
-Да горит (не буду же я объяснять что её у меня нет — нафиг она мне в трее сдалась)
-А страницы грузятся?
-Нет, страницы не грузятся. Пакеты проходят единичные.
-Так значит инет у вас есть?
-Можно сказать что нет.
-А лампочка сетевого подключения таки горит?.. ЭЭ… Ладно, я вас переключу на техподдержку.
-Здравствуйте.
-Ага, я с вами сегодня общался. Проблема потери пакетов, сказали что активной заявки нет и проблем нет, однако интернета тоже нет.
-А подключение напрямую или через роутер?
-Напрямую. Говорили днем тоже самое, выяснили что проблема у вас, однако сейчас заявки нет, мне интересно — чинить будут или нет.
-А сейчас инета нет?
-Нет
-Подождите, специалист сейчас проверит.
-Ок
-Проверил, проблема у нас. Скоро починят.
-А почему мне сказали что заявки нет?
-Девочки некомпетентные работают, они не в курсе.
-А в чем проблема? Свич торчит?
-Нет, кольцо, специалисты ищут где.
-Наверно у вас подключают к интернету тоже некомпетентные специалисты..
-У вас еще есть вопросы?(недовольным голосом)
-Да, когда ждать решения проблемы?
-Если через 2 часа не починят — то обратитесь снова.

Через 2.5 часа
-Еще раз зравствуйте, можно тех поддержку?
-А Вы по какому вопросу?
-Да вот инета что-то нет..
-Адрес ваш…?
-…..
-Так у вас технические работы заявку только что сделали (по голосу понимаю что это опять тот же чел что и заявку 5 мин назад регали)
-А когда?
-20 мин назад ваш дом полностью отрубили до утра, утром будем согласовывать с управляющим как провести нам там свои работы.
-Спасибо.

Спустя 3 часа… вот, я собсна тут… Надолго ли — большой вопрос.

Рейтинг: 0

Комменты из Vk:

Оставить комментарий

Примечание - Вы можете использовать эти HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong> <img http="" alt="" height="" src="" width=""> <iframe alt="" height="" src="" width=""> <ul> <li> <ol> <src> <p>

Яндекс.Метрика

Copyleft 2010 - 2016 © Obobrali.ru
Disclaimer
Все права на оригинальные тексты и картинки принадлежат их авторам
Все материалы на сайте рассчитаны на категорию адекватных людей 18+




Авторизация

Регистрация

captcha image

Генерация пароля